TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE SAINTVALENTINE.CL
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Estas condiciones han sido elaboradas y publicadas el 04 de noviembre de 2019, las mismas regulan la relación contractual por la que los usuarios de Internet acceden a los contenidos y servicios que VALLE ESPACIAL SPA. (en adelante “Saintvalentine.cl») pone a su disposición a través del sitio web www.Saintvalentine.cl, en adelante Saintvalentine.cl (el «Sitio»). VALLE ESPACIAL SPA tiene como sede legal, Camino Pedro Jorquera 583, Pudahuel, Chile.
SAINTVALENTINE.CL ha preparado el presente contrato a fin de informar a los usuarios de los términos y condiciones en virtud de los cuales los servicios disponibles a través del Sitio. Los servicios del Sitio, correos electrónicos y los mensajes enviados por Saintvalentine.cl son utilizados únicamente con la intención de ayudar a los visitantes a:
Obtener información sobre el motel Saintvalentine con sede legal, Longitudinal Sur Km.5, Padre de las casas, Temuco, Chile.
Proveer a los usuarios un sistema en línea conectado con el motel Saintvalentine, a fin de que puedan reservar una habitación y así obtener información importante del motel antes señalado. Se deja expresa constancia que: SAINTVALENTINE.CL, en relación a las reservas de habitaciones, conecta a los usuarios, con software propio de reservas, con el motel Saintvalentine; entiéndase que: Saintvalentine.cl provee el servicio de contratación de Moteles; para esto VALLE ESPACIAL SPA mantiene un contrato con Saintvalentine.cl (Persona jurídica: Hotelera Valle Austral Ltda). Los términos «Nosotros», «Nuestra», la «Sociedad», y «Saintvalentine.cl», se refieren en todo momento a VALLE ESPACIAL SPA. El término «Usted» se refiere al usuario visitando el Sitio.
Los servicios se encuentran disponibles para los usuarios bajo la condición de que Usted acepta sin ninguna reserva todos y cada uno de los Términos y Condiciones y las notificaciones que se realicen en virtud de ellos (todos ellos, conjuntamente, considerados el «Contrato»). Usted acepta estar sujeto al Contrato mediante el acceso o el uso del Sitio, bajo cualquier forma. Por lo tanto, Usted debe leer los términos del Contrato cuidadosamente. En caso que Usted considere que no puede aceptar todos los términos y condiciones aquí establecidos, le solicitamos se abstenga de utilizar el Sitio, dado que su uso podrá ser considerado no autorizado por Saintvalentine.cl
USO DEL SITIO.
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INFORMACIÓN SOBRE MENORES DE EDAD
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USOS PROHIBIDOS
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I) Monitorear o copiar cualquier contenido o información del sitio, utilizando un robot, «araña», «scraper», o cualquier otro medio automático o proceso manual para cualquier fin sin nuestro expreso consentimiento.
II) Infringir las restricciones de cualquier encabezado excluyendo robots en el Sitio o evitar cualquier otra medida utilizada para prevenir o limitar acceso al Sitio; (d) hacer cualquier acción que imponga, o pueda imponer, de acuerdo a nuestra opinión discrecional, una carga irrazonable o desproporcionada en nuestra infraestructura.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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En relación a las reservas de habitación, se deja nuevamente expresa constancia que Saintvalentine.cl es un intermediario entre los usuarios y el motel Saintvalentine y provee la infraestructura para que los usuarios puedan reservar en sus moteles asociados, por consiguiente:
VALLE ESPACIAL SPA es una empresa arrendadora de infraestructura de moteles.
Los Moteles que se muestran en el Sitio pueden no estar necesariamente afiliados a los servicios de Saintvalentine.cl
Saintvalentine.cl no se responsabiliza por los problemas, daños y/o perjuicios que puedan ocasionarse dentro del motel, ni presta garantía alguna respecto del buen funcionamiento del motel.
Los tiempos de llegada y los tiempos informados para el trayecto del viaje en si, son estimaciones. Eventuales retrasos o demoras en el trayecto no son responsabilidad de Saintvalentine.cl.
SEGURIDAD
Mediante el uso de este Sitio, y por lo tanto aceptando los Términos y Condiciones, Usted acepta defender y mantener indemne a Saintvalentine.cl y todos sus empleados, directores, gerentes y agentes de y contra cualquier acción, reclamo, demanda, pérdida, daños, multa, penalidades u otros costos de cualquier tipo incluyendo pero sin limitarse a honorarios razonables contables y legales, iniciados por terceros como resultado de:
El incumplimiento del Usuario de este Contrato o los documentos relacionados con el presente;
El incumplimiento del Usuario de cualquier ley o los derechos de un tercero
El uso de este Sitio.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio y sus marcas son de titularidad de VALLE ESPACIAL SPA.
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VIRUS, HACKERS Y OTROS DELITOS
Usted no debe introducir virus, troyanos, bombas lógicas u otros materiales maliciosos o tecnológicamente perjudiciales para el Sitio. Usted no debe intentar tener acceso no autorizado a nuestro Sitio, al servidor donde nuestro Sitio se encuentra guardado o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a nuestro Sitio. Usted no debe atacar nuestro Sitio via a ataque mal intencionado o un ataque DDOS. Si Usted incumple esta obligación, podría incurrir en un delito, y lo notificaremos a las autoridades correspondientes, con quienes cooperaremos para su identificación. En caso de un incumplimiento, su derecho a utilizar el Sitio cesará inmediatamente. No seremos responsables por cualquier pérdida o daño provocado por un ataque DDOS, virus u otros materiales dañinos tecnológicos que puedan infectar su computadora, programas, datos u otro material de su propiedad debido al uso de nuestro Sitio o debido a que Usted descargue cualquier material allí incluido, o en un sitio cuyo enlace se encuentre en cualquiera de ellos.
MODIFICACIONES AL SITIO
Saintvalentine.cl puede modificar, agregar o borrar estos Términos y Condiciones o una parte de ellos en cualquier momento, a su sola discreción, cuando lo considere necesario por razones legales, regulatorias o técnicas, o debido a cambios en los servicios prestados o en la naturaleza o diseño del Sitio, Usted, por lo tanto acuerda estar sujeto a los Términos y Condiciones modificados.
Saintvalentine.cl puede modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio prestado a través del Sitio en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de algún servicio particular, la base de datos o el contenido. Saintvalentine.cl también puede imponer límites a ciertos servicios o restringir su acceso a todo o parte del Sitio, o cualquier otro sitio de Saintvalentine.cl o sus afiliadas, sin notificación previa y sin que ello otorgue derecho a compensación alguna, por razones técnicas o de seguridad.
Algunas de las provisiones de los Términos y Condiciones pueden ser derogadas por provisiones o noticias publicadas en otros lugares del Sitio. El uso continuado por su parte del Sitio ahora o con posterioridad a la publicación de dicha notificación de cambios indicará su aceptación a dichas modificaciones.
CONDICIONES DE USO REFERENTE A RESERVAS
Usted podrá utilizar la plataforma de reservas del Sitio, así como reservar habitaciones del motel Saintvalentine y acceder a la compra de nuestros productos, implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y condiciones de Uso en el presente documento. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto y habitaciones, validación de la forma de pago, factura o boleta y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. Los precios de las habitaciones o productos ofrecidos en el Sitio son válidos únicamente en las compras realizadas en el Sitio Saintvalentine.cl. El Sitio ofrece al Usuario dos formas de reservas, Cada modalidad posee la siguiente normativa:
(1) RESERVA EXPRESS
(1.1) Reserva con previo pago y validación de pago.
(1.2) Reserva por la que se espera al Usuario en motel Saintvalentine por máximo 90 minutos, luego de eso su tiempo comienza a ser descontado. La estadía en esta modalidad es exclusiva de 12 horas.
(1.3) El Usuario puede llegar y utilizar la habitación dentro del rango de las 12 horas establecidas por el sitio; Si el Usuario no se presenta a la hora establecida no es condicionante de acceso ya que está a su disposición la habitación por 12 horas.
(1.4) El Usuario acepta un retraso de 1 a 90 minutos por parte del motel por situaciones típicas de funcionamiento, como imperfectos sucedidos en la habitación que impidan el normal uso de la habitación, o por situaciones externas al motel como emergencias a nivel país que obstruyan el normal funcionamiento del motel.
(1.5) El usuario acepta dejar el vehículo estacionado en la parte interna o externa del Motel e ingresar caminando, esto solo en caso de que la entrada este congestionada por otros vehículos; luego que la misma este despejada se le notificará para que ingrese el auto a la habitación asignada.
(1.6) Reserva de valor único más comisión por servicio, independiente del tipo de habitación y día de semana. Los valores del sistema de reserva son diferentes a los del motel Saintvalentine y son exclusivos al servicio de reservas otorgados por el sitio.
(1.7) El Sitio otorga, de manera aleatoria y según disponibilidad, al usuario una habitación del motel Saintvalentine. Las habitaciones otorgadas según disponibilidad son escogidas por el sitio de manera aleatoria dentro de la categoría suite, vip y super vip.
(1.8) El Sitio si otorga en esta categoría habitaciones con tina hidromasaje (Jacuzzi) siempre que seleccione la categoría de habitaciones “vip”.
(1.9) El Sitio no reembolsa este tipo de reservas, ante cualquier tipo de situación que se escape de las responsabilidades propias del motel Saintvalentine.
(1.10) El Sitio no reembolsa este tipo de reservas, solo se permite agendar para otro día que haya disponibilidad, siempre que de aviso antes de iniciar la reserva. El tiempo para hacer uso de la reservas es un plazo no mayor a 90 días.
(1.11) El Sitio si reembolsa este tipo de reservas, ante cualquier tipo de situación o fallo propio del motel o del Sitio.
(1.12) El Sitio no reembolsa por equivocaciones entre habitaciones con o sin tina de hidromasajes (jacuzzis), ni realiza modificaciones sobre estas.
(1.13) El Sitio no reembolsa horas, ni tampoco compensa horas por atrasos o por no entender la modalidad de reserva. Por ejemplo, si usted reservo a las 19:00 horas, su tiempo comienza a correr a las 20:30 por consiguiente su horario de salida sería a las 08:30 del día siguiente, si llega a las 23:00 hrs. Su hora de salida seria a las 08:30, sin derecho a poder apelar.
(1.14) El Sitio si reembolsa la diferencia de valor entre una habitación Suite (sin jacuzzi) y Vip o Super Vip si la tina hidromasaje (Jacuzzi) presenta algún tipo de desperfecto, desperfecto haya sido verificado y notificado por algún trabajado activo del Motel. No se reembolsa valor completo de la habitación.
(2) RESERVA ROMÁNTICA
(2.1) Reserva con previo pago y validación de pago.
(2.2) Modalidad de reserva en el cual el Usuario puedes escoger fecha y hora dentro de dos categorías de habitaciones. Habitación Vip (incluye jacuzzi). Habitación super vip (incluye jacuzzi).
(2.3) Modalidad de reserva en la cual el Usuario puede agregar artículos como flores; Con un valor adicional a la habitación y que estos artículos sean acondicionados en la habitación antes del momento de la llegada del Usuario al motel Saintvalentine.
(2.4) Reserva por la que se espera al Usuario en motel Saintvalentine hasta la hora establecida por el mismo Usuario, luego de eso su tiempo comienza a ser descontado. La estadía en esta modalidad es exclusiva de 4 y 12 horas.
(2.5) El Usuario puede llegar y utilizar la habitación dentro del rango de las 4 y 12 horas establecidas por el sitio; Si el Usuario no se presenta a la hora establecida no es condicionante de acceso ya que está a su disposición la habitación por 4 o 12 horas.
(2.6) El Sitio no reembolsa este tipo de reservas, ante cualquier tipo de situación que se escape de las responsabilidades propias del motel Saintvalentine.
(2.7) El Sitio si reembolsa este tipo de reservas, ante cualquier tipo de situación o fallo propio del motel o del Sitio.
(2.8) El Sitio si reembolsa este tipo de reservas con un previo aviso por escrito a [email protected], con un mínimo de 24 horas. El sitio no reembolsa menos tiempo de anticipación.
(2.9) El Sitio reembolsa el valor del producto agregado a la habitación si este no se acerca a la descripción otorgada en el Sitio. El Sitio reembolsa solo valor del producto no del valor de la habitación.
(2.10) El Sitio no reembolsa por equivocaciones entre habitaciones con o sin tina de hidromasajes (jacuzzis), ni realiza modificaciones sobre estas.
(2.11) El Sitio no reembolsa horas, ni tampoco compensa horas por atrasos o por no entender la modalidad de reserva. Por ejemplo, si usted reservo para el día 3 de diciembre para las 20:30 horas, su tiempo comienza a correr a las 20:30 por consiguiente su horario de salida sería a las 08:30 del día siguiente, si llega a las 23:30 hrs. Su hora de salida seria a las 08:30, sin derecho a poder apelar.
(2.12) El Usuario acepta un retraso de 1 a 90 minutos por parte del motel por situaciones típicas de funcionamiento, como imperfectos sucedidos en la habitación que impidan el normal uso de la habitación, o por situaciones externas al motel como emergencias a nivel país que obstruyan el normal funcionamiento del motel.
(2.13) El usuario acepta dejar el vehículo estacionado en la parte interna o externa del Motel e ingresar caminando, esto solo en caso de que la entrada este congestionada por otros vehículos; luego que la misma este despejada se le notificará para que ingrese el auto a la habitación asignada.
(2.14) El Sitio si reembolsa la diferencia de valor entre una habitación Suite (sin jacuzzi) y Vip o Super Vip si la tina hidromasaje (Jacuzzi) presenta algún tipo de desperfecto, desperfecto haya sido verificado y notificado por algún trabajado activo del Motel. No se reembolsa valor completo de la habitación.
(3) RESERVAS VÍA WHATSAPP
(3.1) Reserva con previo pago y validación de pago.
(3.2) Modalidad de reserva en el cual el Usuario puedes escoger fecha y hora dentro de trs categorías de habitaciones. Habitación Suite (no incluye Jacuzzi) Habitación Vip (incluye jacuzzi). Habitación Super Vip (incluye jacuzzi).
(3.3) Modalidad de reserva en la cual el Usuario puede agregar artículos como flores; Con un valor adicional a la habitación y que estos artículos sean acondicionados en la habitación antes del momento de la llegada del Usuario al motel Saintvalentine.
(3.4) El Usuario puede llegar y utilizar la habitación dentro del rango de las 4 y 12 horas establecidas por el sitio; Si el Usuario no se presenta a la hora establecida no es condicionante de acceso ya que está a su disposición la habitación por 4 o 12 horas.
(3.5) El Sitio si reembolsa este tipo de reservas, ante cualquier tipo de situación o fallo propio del motel o del Sitio.
(3.6) El Sitio si reembolsa este tipo de reservas con un previo aviso por escrito a [email protected], con un mínimo de 24 horas. El sitio no reembolsa menos tiempo de anticipación.
(3.7) El Sitio reembolsa el valor del producto agregado a la habitación si este no se acerca a la descripción otorgada en el Sitio. El Sitio reembolsa solo valor del producto no del valor de la habitación.
(3.8) El Sitio no reembolsa por equivocaciones entre habitaciones con o sin tina de hidromasajes (jacuzzis), ni realiza modificaciones sobre estas.
(3.9) El Sitio no reembolsa horas, ni tampoco compensa horas por atrasos o por no entender la modalidad de reserva. Por ejemplo, si usted reservo para el día 3 de diciembre para las 20:30 horas, su tiempo comienza a correr a las 20:30 por consiguiente su horario de salida sería a las 08:30 del día siguiente, si llega a las 23:30 hrs. Su hora de salida seria a las 08:30, sin derecho a poder apelar.
(3.10) El Usuario acepta un retraso de 1 a 90 minutos por parte del motel por situaciones típicas de funcionamiento, como imperfectos sucedidos en la habitación que impidan el normal uso de la habitación, o por situaciones externas al motel como emergencias a nivel país que obstruyan el normal funcionamiento del motel.
(3.11) El usuario acepta dejar el vehículo estacionado en la parte interna o externa del Motel e ingresar caminando, esto solo en caso de que la entrada este congestionada por otros vehículos; luego que la misma este despejada se le notificará para que ingrese el auto a la habitación asignada.
(3.12) El Sitio si reembolsa la diferencia de valor entre una habitación Suite (sin jacuzzi) y Vip o Super Vip si la tina hidromasaje (Jacuzzi) presenta algún tipo de desperfecto, desperfecto haya sido verificado y notificado por algún trabajado activo del Motel. No se reembolsa valor completo de la habitación.
CONTACTO DE EMERGENCIA A TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los clientes de Saintvalentine.cl acuerdan que sus contactos de emergencia están autorizados a ver los detalles del último mensaje enviado a Saintvalentine.cl y que el contacto de emergencia está autorizado a pasar dicha información a la policía. Los clientes de Saintvalentine.cl deben asegurarse que sus contactos de emergencia están al tanto de los Términos y Condiciones de Saintvalentine.cl y le recomendamos que les provean una copia de los mismos para asegurarse que están de acuerdo con ellos. En todos los casos, Saintvalentine.cl considerará que mediante el registro del contacto de emergencia como tal, podemos recolectar y usar su información personal de acuerdo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
JURISDICCIÓN/TÉRMINOS GENERALES
El Sitio es operado por una sociedad Chilena y el Contrato será regulado por las normas de la República de Chile. Mediante el acceso y el uso de los servicios disponibles en el Sitio, Usted consiente con la jurisdicción de los Tribunales Comerciales Ordinarios de la República de Chile. Usted acuerda asimismo que todo reclamo que pueda ser realizado contra Saintvalentine.cl relativos al acceso, uso o de cualquier otro modo relacionados con el Sitio será resuelto por los tribunales antes indicados. El uso del Sitio no está autorizado en jurisdicciones en los cuales no puedan ejecutarse los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, sin limitación, las provisiones de este párrafo. Lo anteriormente establecido no se aplicará en la medida que la ley aplicable en su país de residencia requiere aplicación de otra ley y ello no puede excluirse por contrato. Usted acuerda asimismo que no existe entre Usted y Saintvalentine.cl una relación de agencia, sociedad o empleo como resultado del presente Contrato o del uso del Sitio.
En caso que cualquier disposición de este Contrato fuera declarada ilegal, nula, inaplicable o sin efecto, por cualquier tribunal competente, las demás disposiciones no se verán afectadas y seguirán en plena vigencia y mantendrán sus efectos. Las Partes harán sus mayores esfuerzos para sustituir cualquier disposición que haya sido declarada ilegal, nula, inaplicable o sin efecto, por otra disposición que sea lo más semejante posible y de similar naturaleza, pero que sea legalmente exigible.
Este Contrato constituye el acuerdo completo celebrado entre las Partes y deja sin efecto cualquier convenio o documento firmado con anterioridad entre las Partes, así como cualquier correspondencia, conversaciones y negociaciones anteriores en relación con su objeto. Una versión impresa de este Contrato, o de cualquier notificación basada en o relativa a este Contrato, realizada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos con los mismos alcances y en las mismas condiciones que cualquier contrato comercial.
La ejecución del presente Contrato por nuestra parte está sujeta a las leyes y procesos legales aplicables, y nada de lo aquí establecido puede limitar nuestro derecho a cumplir con requerimientos de las autoridades legales relativos al uso del Sitio por Usted o información obtenida por nosotros relativa a dicho uso.
Cualquier derecho no otorgado expresamente en el presente es reservado por la Sociedad.